D.  Effettuate spedizioni anche nella mia zona?
R.  The Cellar Door effettua spedizioni in tutta Europa e nel Regno Unito.

D.  Quali sono i costi delle spedizioni?
R.  Prima del check-out verrete avvisati riguardo le spese di spedizione. Naturalmente maggiore sarà la quantità di vino ordinata e minore sarà il peso del prezzo di spedizione sul totale dell'importo.
     Cliccate qui per una lista dettagliata sui costi di spedizione presso il vostro paese.

D.  Quali sono i tempi di spedizione?
R.  Il 99% degli ordini raggiungono i nostri clienti entro i 2 giorni lavorativi.

D.  Cosa accade nel caso in cui non venga trovato nessuno all'arrivo della merce?
R.  Nel caso in cui non sia presente nessuno al domicilio designato, lasceremo un avviso grazie al quale potrete ritirare il vostro vino all'ufficio del corriere più vicino.

D.  Che cosa significa prodotto 'IN APPROVIGIONAMENTO'?
R.  Un prodotto è in questo status quando è esaurito nel nostro magazzino e siamo in attesa della fornitura da parte del produttore.

D.  Siamo sicuri che le bottiglie arriveranno integre?
R.  The Cellar Door spedisce le proprie bottiglie in imballi anti shock che garantiscono protezione da urti accidentali. Nessun costo aggiuntivo è richiesto per questo tipo di imballo.

D.  E' possibile inserir un biglietto di auguri nella scatola?
R.  Sicuramente sì, sufficiente segnalare il testo del biglietto nel campo note in fase di acquisto.

D.  L'autenticità delle etichette vendute è garantita?
R.  Tutti i nostri vini hanno una scheda dettagliata nella quale è possibile trovare la classificazione ufficiale (IGT,DOC,DOCG) così come riportata sulle etichette delle bottiglie che vengono inviate.

Sono possibili pagamenti in Euro e in Sterline - The Cellar Door accetta esclusivamente carte Visa o Mastercard.
I clienti che possiedono altre tipologie di carta o non possiedono una carta di credito possono comunque effettuare un ordine pagando per mezzo di bonifico bancario mandando la ricevuta di pagamento via fax al numero +39 085 4515129.

La nostra politica dei prezzi ha due obbiettivi:
1) Fornire al cliente i migliori vini italiani al prezzo più basso sul mercato. Poichè "The Cellar Door" è specializzata nella vendita di soli vini scelti italiani, siamo in grado di portarli sulle vostre tavole al prezzo più competitivo possibile. E' proprio grazie al nostro potere d'acquisto che i nostri clienti riescono a risparmiare.
2) Nel cercare di ammortizzare le spese di spedizione, offriamo ai nostri clienti la possibilità di ricevere un progressivo sconto a seconda delle quantità di vino acquistate. Più vino comperate e minore sarà il peso delle spese di spedizione.